자주 묻는 질문
궁금한 것이 여기 없으면 help.hanstardam@gmail.com로 물어봐 주세요.
결과는 언제 볼 수 있나요?
생년월일과 태어난 시간을 넣으면 요약은 바로 보여 드립니다. 결제하시면 앞으로의 흐름은 바로 열리고, 풀이 글은 보통 1~3분쯤 걸려 같은 화면과 보관함에 나타납니다.
무료로 볼 수 있는 것은 무엇인가요?
오늘의 운세, 평생 행운 3종, 평생 귀인 띠는 무료입니다. 다른 주제도 능력치와 지난 해의 흐름 같은 요약은 결제 없이 먼저 보실 수 있어요. 결제하면 앞으로의 흐름, 풀이 글 등 상품에 적힌 내용이 열립니다.
구매한 결과는 언제까지 볼 수 있나요?
구매한 날부터 30일 동안 보관함에서 다시 보실 수 있어요. 보관함의 각 줄에 남은 날이 보입니다. 30일이 지나면 보관함에서 사라지고, 다시 보시려면 새로 결제하셔야 해요.
별 정보를 바꾸면 이미 구매한 풀이는요?
풀이는 구매할 때의 별 정보로 만들어져요. 생년월일·태어난 시간·성별을 바꾸면 풀이 내용이 달라지기 때문에, 바뀐 정보로 보시려면 새로 구매하셔야 해요. 바꾸기 전에 어떤 풀이가 해당되는지 먼저 알려 드려요. 이미 구매한 풀이는 보관함에서 「바꾸기 전 정보」 표시와 함께 30일 동안 그대로 보실 수 있고, 별 정보를 원래대로 되돌리면 다시 열려요. 이름만 바꾸시거나 같은 시간대 안에서 분만 고치시면 풀이 내용이 같아서 그대로 보실 수 있어요.
태어난 시간을 모르면요?
자미두수는 태어난 시간이 있어야 명반을 그릴 수 있어요. 시간을 몰라도 시작은 하실 수 있고, 띠·그날 기준의 오늘의 운·귀인 띠는 바로 보여 드려요. 시간을 모르시면 「태어난 시간 찾기」에서 몇 가지 질문과 살면서 겪은 큰일로 가장 가까운 시간을 찾아 드립니다. 찾은 시간은 추정이며, 출생 기록을 찾으시면 언제든 바꾸실 수 있어요.
다른 사람과의 궁합도 볼 수 있나요?
볼 수 있어요. 다만 그분의 생년월일과 태어난 시간은 그분의 개인정보라, 미리 알리고 동의를 받으신 뒤에만 넣어 주세요. 넣으신 정보는 궁합 풀이에만 쓰이고, 풀이 글을 쓰는 미국 회사(Anthropic)로 보내져요.
환불이 되나요?
결과가 열리기 전이나 회사의 잘못이 있을 때는 환불해 드려요. 결과가 열린 뒤의 단순 변심은 환불이 어렵습니다 — 그래서 요약을 먼저 보여 드립니다. 자세한 기준은 환불 정책에 있어요.
쿠폰은 어떻게 쓰나요?
받으신 쿠폰 링크를 누르거나, 마이페이지의 쿠폰함에 코드를 넣어 등록해요. 쿠폰함에서 「사용하기」를 누르면 금액 쿠폰은 켜지고, 풀이를 열 때마다 「쿠폰으로 열까요?」를 물어봐요. 시간 쿠폰은 누른 때부터 정해진 시간 동안 풀이를 무료로 열 수 있어요. 남은 금액과 시간은 쿠폰함에서 볼 수 있어요. 쿠폰은 현금으로 바꾸거나 다른 분께 넘길 수 없어요.
로그인하지 않고도 쓸 수 있나요?
오늘의 운세와 무료 요약은 로그인 없이 보실 수 있어요. 이때 넣은 별 정보는 그 기기의 브라우저에만 남습니다. 결제와 보관함은 카카오·Google·네이버 계정으로 로그인해야 쓸 수 있어요.
탈퇴하면 어떻게 되나요?
계정과 별 정보, 저장한 사람, 풀이가 함께 지워져요. 남기신 별점은 글과 이름을 지우고 누구의 것인지 알 수 없게 바꿔 통계로만 남아요. 결제 기록(주문번호·상품·금액·결제 시각·결제 수단·환불 여부)은 법령에 따라 5년 동안 보관하되, 계정과의 연결은 끊어요. 자세한 것은 개인정보 처리방침에 있어요.
시행일: 2026년 10월 18일